Consulta de psicologia online: como funciona e é eficaz?

Como funciona uma consulta de psicologia online?

É uma sessão com um psicólogo por videochamada, em tempo real. Continua a existir um espaço de escuta, avaliação e trabalho psicológico; o que muda é o meio de comunicação. Não é o mesmo que conversar com um chatbot ou utilizar uma aplicação de autoajuda.

1. Primeiro contacto. Ao marcar, pode esclarecer dúvidas sobre horários, valor e forma de acesso à videochamada.
2. Preparar o espaço. Escolha um local onde possa falar sem ser ouvido ou interrompido e teste a câmara, o microfone e a ligação.
3. Primeira sessão. A conversa permite compreender o que o levou a procurar ajuda, as dificuldades atuais e os seus objetivos. Pode começar por aquilo que lhe for possível dizer.
4. Acompanhamento. A frequência e o trabalho a desenvolver são ajustados às necessidades identificadas, com espaço para avaliar a evolução e a adequação do formato.

As consultas online com Tiago Gonçalves são realizadas em português ou inglês, têm a duração de 50 minutos e custam 50€ por sessão.

O que dizem os estudos sobre a eficácia?

Uma revisão sistemática reúne estudos sobre uma pergunta; uma meta-análise combina os seus resultados. Estas revisões ajudam a perceber o conjunto da evidência, em vez de depender de uma experiência isolada.

Terapia acompanhada à distância: revisão de 2024

Zandieh e colaboradores reuniram 54 ensaios aleatorizados, com 5.463 adultos, comparando terapia cognitivo-comportamental acompanhada por terapeuta à distância com a mesma modalidade presencial. Os estudos incluíam ansiedade, sintomas depressivos, insónia e outras dificuldades. A revisão, publicada no CMAJ, encontrou pouca ou nenhuma diferença global na eficácia, com evidência de certeza moderada. [1]

Importa distinguir os formatos: esta revisão inclui diferentes formas de acompanhamento remoto, como telefone e videoconferência. O resultado não é uma garantia específica para qualquer videochamada, nem demonstra que todas as abordagens de psicoterapia sejam equivalentes.

Programas pela internet com apoio: revisão de 2018

Carlbring e colaboradores analisaram 20 estudos, com 1.418 participantes, sobre terapia cognitivo-comportamental guiada pela internet comparada com tratamento presencial. Encontraram resultados globais semelhantes, mas salientaram que havia poucos estudos para várias condições individuais. [2]

Estes programas podem envolver módulos e apoio escrito, e não são o mesmo que uma consulta por videochamada. São evidência complementar sobre intervenções digitais, não uma prova direta sobre este serviço.

O que isto significa para si? O formato à distância pode ser uma opção de acompanhamento válida. Não significa que funcione para todos, que produza resultados imediatos ou que a consulta online seja superior à presencial. Estes estudos também não avaliam os resultados individuais da prática de Tiago Gonçalves.

Que vantagens pode ter no dia a dia?

• Menos deslocações. Não precisa de viajar para cada sessão, o que pode reduzir o tempo e os custos associados ao percurso.
• Mais continuidade. Pode ser mais fácil manter o acompanhamento quando a rotina ou a localização mudam, desde que existam condições adequadas.
• Acesso sem depender da proximidade. Pode procurar um profissional que fale o seu idioma mesmo que não esteja perto de si.
• Um ambiente familiar. Algumas pessoas sentem-se mais à vontade em casa; outras preferem um espaço de consulta. Ambas as preferências são legítimas.

Se procura ajuda para ansiedade ou depressão, a primeira conversa pode ajudar a decidir se a consulta online corresponde ao que precisa.

Privacidade, segurança e limites do formato

A consulta online exige os mesmos cuidados de responsabilidade profissional e confidencialidade. Antes de começar, pode perguntar como é realizada a videochamada, como são tratados os dados e o que fazer se a ligação cair. Em casa, fechar a porta, desligar notificações e usar auscultadores pode ajudar a proteger o espaço da sessão.

A ausência de um local privado, uma ligação instável ou necessidades clínicas que exijam apoio presencial podem tornar este formato menos adequado. Em situações de crise ou risco imediato, uma consulta online de rotina não substitui assistência de emergência. Perante perigo imediato, ligue 112 ou procure o serviço de urgência.

Se estiver noutro país, confirme previamente a viabilidade do acompanhamento, as regras aplicáveis e os recursos de apoio locais. A possibilidade de fazer uma videochamada não significa automaticamente que qualquer acompanhamento seja adequado em qualquer lugar.

Se preferir estar no mesmo espaço que o psicólogo, pode conhecer as consultas presenciais em Faro.

Perguntas frequentes

Estudos e referências

1. Zandieh, S., et al. (2024). Therapist-guided remote versus in-person cognitive behavioural therapy: a systematic review and meta-analysis of randomized controlled trials. CMAJ, 196(10), E327–E340. DOI: 10.1503/cmaj.230274.
2. Carlbring, P., Andersson, G., Cuijpers, P., Riper, H., & Hedman-Lagerlöf, E. (2018). Internet-based vs. face-to-face cognitive behavior therapy for psychiatric and somatic disorders: an updated systematic review and meta-analysis. Cognitive Behaviour Therapy, 47(1), 1–18. DOI: 10.1080/16506073.2017.1401115.

A revisão de 2024 tem uma correção editorial publicada; consulte a versão atualizada e a respetiva nota.

Este artigo é informativo e não substitui uma avaliação psicológica individual. A evidência apresentada refere-se às intervenções e populações estudadas, não a uma promessa de resultados.